
共筑施工項目客戶滿意標準新標桿|中建協(xié)工程項目管理與建造師分會到訪宏盛建業(yè)集團
發(fā)布日期:2025-03-25
3月25日,中國建筑業(yè)協(xié)會工程項目管理與建造師分會副會長陳立軍、專家李君等領導一行到訪宏盛建業(yè)投資集團上??偛浚p方就聯(lián)合開展《施工項目客戶滿意與服務管理課題》研究達成戰(zhàn)略意向合作。
該課題旨在推動行業(yè)服務管理標準化建設,賦能建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為建筑行業(yè)提供可復制、可推廣的管理標準。通過制定客戶滿意與服務管理標準,不僅有助于提升企業(yè)核心競爭力,更將推動行業(yè)形成以客戶為中心的服務生態(tài),為可持續(xù)發(fā)展注入新動能。
宏盛建業(yè)集團董事長周金虎、黨委書記、監(jiān)事長成承全程陪同并參與會談。?雙方聚焦施工項目客戶滿意度與服務管理體系的標準化建設展開深度交流,擬共同出臺構(gòu)建覆蓋施工項目全生命周期的客戶服務評價體系。